■ 都市时报讯（全媒体记者 李瑞莹） 5月14日，昆明市网格化综合监督指挥中心通报，根据2025年网格化管理公众参与1—4月的相关数据显示，1—4月，公众通过“网格昆明”微信公众号上报市容秩序、环境卫生、市政设施、园林绿化等各类城市治理问题7000余件，结案率达90%。

　　“通过‘网格昆明’公众号提交投诉，一天后便收到了电话回访，详细询问我的具体点位与诉求，多年的顽疾终于得到了处理。在‘网格昆明’的牵头处理下，我感受到了‘小事不渺小，枝叶总关情’的治理温度。”在最近收到的一封表扬信中，市民说道。

　　市网格中心相关负责人介绍，“网格昆明”微信公众号已成为不少市民反馈各类城市治理问题的重要平台。数据显示，市民通过微信公众号日均上报问题60件，同比上升10%，上报最多的问题是占道经营和非机动车乱停放。“今年以来，我们针对反复投诉的25个高发案件点位中的1700多件市民投诉案件进行重点研判和督促解决，对于疑难问题，联动相关处置部门进行现场会办，得到了市民认可。”

　　目前，“网格昆明”微信公众号主要针对市容环境、宣传广告、街面秩序、市政设施、交通设施、滇池水环境等317类城市综合治理问题开通了相应的爆料功能板块。

　　市民只需打开“网格昆明”公众号，进入“我要爆料”板块，用一句话描述问题，随手拍摄现场照片，就能快速完成爆料流程。爆料问题上传后，系统会迅速将问题分派给有关职能部门，在规定时限内完成处置。问题处置过程中，市民还可以从“爆料追踪”板块了解事件进展。通过“爆料统计”板块，市民还可以查看自己的爆料数据及全市排名。