■ 都市时报全媒体记者 佟薇 通讯员 杨爽

　　点一点手机就能了解身边的养老服务，出门不到15分钟便能享受爱心老年餐食，适合老年人的活动周周不重样……五华区民政局上线智慧养老服务平台，该平台以科技为引擎，整合多方养老资源，提供一站式便捷服务，并策划了丰富多彩的老年活动。此外，五华区打造的“15分钟”养老服务圈，让每个老人都能享受到幸福、便捷的晚年生活。

　　平台分为市民版

　　机构版和民政版三个模版

　　随着科技发展，智慧养老已成为社会关注的热点。五华区综合智慧养老服务平台已正式上线，市民只需在微信小程序中搜索“五华颐养”，便可轻松访问该平台，享受全方位的养老服务。

　　平台集合“街道养老服务中心”“社区居家养老服务中心”“养老机构”“幸福食堂”“上门服务”“高龄津贴”等多项功能，老年人足不出户即可了解养老资讯。该平台可实现老人点单、机构接单、服务人员上单的线上模式，有效整合了养老资源。

　　在机构养老方面，平台开发了养老机构床位管理系统，将床位申请、预约、登记、服务等核心业务纳入线上平台统一管理，并实时呈现机构情况介绍和床位动态数据。

　　在社区养老方面，42家社区日间照料中心通过平台进行档案管理、活动管理、资讯管理、服务计划与总结等，为社区养老服务的年度评估提供了有力的数据支持。

　　居家养老作为该平台的重要组成部分，通过打造居家养老服务商库，整合了符合准入标准的居家养老服务商，为老年人提供了更加多样化的养老服务产品。老年人只需实名注册平台账号，便可购买所需服务。平台对养老服务产品进行全流程监管，确保服务质量，并生成电子服务档案，方便老年人随时查阅。

　　为进一步提升居家养老服务的安全性，五华区还配备了专席服务人员，开通24小时免费热线电话服务。有特殊困难的老人，可通过政府配备的SOS救助设备实现“一键呼叫”平台应急响应，确保老人的生活困难有人管、实际需求有人帮、生存状况有人看。

　　此外，五华区还完成了2000户困难老人能力及需求评估、300户困难老人适老化改造，并通过平台服务质量流程跟踪体系，开展了300次困难老人居家上门服务，实现了特殊困难老年人探访频次的全面提升。

　　平台分为市民版、机构版和民政版三个模版，以满足不同用户群体的需求。

　　构建老年助餐服务体系

　　实现“幸福食堂”广泛覆盖

　　为解决一些老年人吃饭难的问题，五华区各街道成立了工作专班，与社区建设一体推进。“截至目前，五华区龙翔、西翥、华山、红云、丰宁、护国等10个街道的多个社区已建设“幸福食堂”，餐厅布局、餐具配备，全部经过适老化评估。”五华区民政局相关负责人说。

　　一碗长者饭，温暖老人心。五华区以助餐为突破口，助力养老大民生，通过丰富运营模式、整合各方资源，打造幸福食堂老年助餐服务品牌，实现老年助餐扩面增量、养老服务提质升级，着力构建覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务体系。

　　精心规划打造

　　“15分钟养老服务圈”

　　根据最新统计数据，五华区户籍人口已达114.30万人，其中60岁及以上老年人口占比15.3%，共计17.19万人。面对这一庞大的老年人口基数和快速增长的态势，五华区迅速响应，不断完善养老服务体系。

　　为实现老年人服务的便捷性，五华区精心规划并构建“15分钟养老服务圈”。目前，全区范围内已建立社区居家养老服务中心40个、老年活动室31个、老年幸福食堂16个，实现街道养老服务设施的全覆盖。老年人只需步行15分钟，即可抵达最近的养老服务设施，享受全方位的养老服务。

　　在养老服务体系建设方面，五华区共有养老机构18家，提供床位数3892张，为老年人提供了多样化的养老服务选择。同时，五华区积极推进医养结合，有效整合医疗、养老等资源，为老年人提供便捷的医疗养老服务。

　　五华区将养老服务设施建设列为区政府重点民生工程，通过重建五华区敬老院（失能照护中心）、建设街道级综合养老服务中心、推进“老年幸福食堂”建设等，全面满足老年人多元化养老需求。

　　此外，五华区充分发挥街道、社区在居家养老服务中的主体作用，积极推进社区居家养老服务中心建设。同时，制定居家适老化改造项目和老年用品配置推荐清单，引进先进养老企业参与管理运营，为老年人提供健康理疗、娱乐活动、文化生活等多元化服务，有效提升老年人的生活质量。

　　五华区在养老服务体系建设方面的积极探索与取得的显著成效，为应对人口老龄化挑战提供了宝贵经验。未来，五华区将继续深化养老服务体系建设，完善“15分钟养老服务圈”，努力提升养老服务水平，让每个老年人都能享受到幸福、安康的晚年生活。