为深入践行以人民为中心的发展思想，落实国家金融监管总局组织开展的人身保险“睡眠保单”清理专项工作，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，切实维护保险消费者合法权益，提升公司主动担当服务意识和金融服务便民化水平，中国人寿云南省分公司在一年一度“6·16客户服务节”即将到来之际，于近期正式启动“我为客户办实事 争做最美消保人”客户服务活动。

　　“睡眠保单”清理工作是国家金融监管总局开展的“为民办实事”专项行动之一。“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金，以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。“睡眠保单”关系到保险消费者切身的财产利益和权益保障，开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作是金融监管总局深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，提升金融消费者获得感、幸福感、安全感的重要举措。

　　在本次活动中，中国人寿云南省分公司将为广大客户提供系列惠民、便民服务。服务内容包括协助客户领取赔偿金、满期金和保单现金价值，为客户开展保单体检，为没有指定受益人的客户指定受益人等优质服务，旨在维护消费者切身权益。为推动本次活动取得实效，中国人寿云南省分公司将根据保险代理人的服务情况，评选出“最美消保人”进行表彰。

　　本次活动关系到保险消费者的切身利益，中国人寿云南省分公司将通过开展本次活动，推动公司深入践行“我为群众办实事”实践活动，强化主动服务意识，提升服务质效，提升保险消费者的获得感和满意度。