4月6日0时01分，迪庆州消防救援支队德钦大队接到报警称，4月5日，有2名游客私自进入德钦县云岭乡雨崩村神湖景区的未开发路段，结果迷路被困，请求消防部门救援。德钦县消防救援大队立即调派雨崩村小型消防站5人前往救援。

　　6日凌晨，当地夜间气温骤降，加之雪山积雪较厚，山间开始起雾，能见度不断下降，山路泥泞湿滑，给救援带来了很大困难。救援人员经过6个小时的艰难跋涉，到达被困人员最后拨打电话的定位处。此时，救援人员发现报警人提供的位置有误，需要继续穿过悬崖边的一片山林，才能到达被困者所在位置，而当时气温已降至零下十几摄氏度。

　　之后，救援人员不断扩大搜索范围，于4月6日9时16分，在海拔3986米的神女峰山脚下发现了2名被困的游客。经观察了解，两人生命体征良好。经过简单的休整、补给后，救援人员协助被困游客下山。途中由于天气恶劣，道路还有山石塌方，不得不绕路前行。最终，4月6日14时，2名游客被安全护送至雨崩村。 

　　雨崩村位于迪庆州德钦县云岭乡，由上、下村组成。位于山腰的雨崩上村和位于山脚的雨崩下村，平均海拔在3000米以上，是梅里雪山地区海拔最高的自然村落。

　　消防救援人员介绍，随着一些“徒步探险”网红路线热传，越来越多的驴友追求冒险刺激的“野景点”，常常把自己陷于险境。为此，消防部门有几点安全提醒：

　　1.登山前，要计划好登山路线，了解山区路况，并把时间、地点、线路告知亲友及相关景区负责人。

　　2.携带地图、指南针、电筒、绳索、食品、药品及雨衣等应急物品。

　　3.登山时请勿选择未开发或未开放的山林地带，在没有向导的情况下切勿擅自进山。

　　4.衣物尽量选择颜色鲜艳的类型，如遇被困，利于救援人员发现。

　　5.尽量轻装上山，少带不必要的杂物，减轻登山负担。

　　据德钦融媒、红星新闻